Richtlinie zur Produktsicherheit und zu Rückrufen

Bei DC Mattress and Furniture ist die Produktsicherheit wichtig. Diese Richtlinie erläutert Sicherheitsinformationen für Möbelprodukte, deren Montage und Verwendung, Rückrufe sowie Mitteilungen zur Produktsicherheit.

1. Allgemeine Produktsicherheit

Kunden sollten alle dem Produkt beiliegenden Produktanweisungen, Warnhinweise, Montageanleitungen, Pflegehinweise und Sicherheitsinformationen lesen und befolgen.

Möbel dürfen nur für den vorgesehenen häuslichen Zweck verwendet werden, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Die angegebenen Gewichtsgrenzen dürfen nicht überschritten werden. Die Möbel dürfen nicht verändert, gesägt, gebohrt, überlastet oder unsachgemäß verwendet werden.

2. Montagesicherheit

Für einige Produkte ist eine Montage erforderlich. Kunden sind dafür verantwortlich, die Montageanleitungen sorgfältig zu befolgen.

Eine unsachgemäße Montage kann zu Instabilität, Produktschäden, Verletzungen oder Sachschäden führen.

Bei großen oder schweren Möbeln empfehlen wir, die Montage von zwei Erwachsenen durchführen zu lassen oder bei Bedarf einen qualifizierten Fachmann hinzuzuziehen.

3. Kippschutz und Wandverankerung

Bestimmte Möbel wie Kommoden, Schränke, Bücherregale, Kleiderschränke, Aufbewahrungsmöbel und Regale können eine Kippgefahr darstellen, wenn sie nicht ordnungsgemäß gesichert sind.

Falls Kippschutzhalterungen oder Material zur Wandverankerung mitgeliefert werden, müssen diese gemäß den Anweisungen angebracht werden.

Halten Sie Kinder von nicht verankerten Möbeln fern. Lassen Sie Kinder nicht auf Möbel klettern, sich daran hängen oder darauf spielen. Platzieren Sie schwerere Gegenstände in den unteren Schubladen oder Regalfächern. Stellen Sie keine Fernseher oder schweren Gegenstände auf Möbel, sofern das Produkt nicht dafür vorgesehen ist.

4. Kinder und Sicherheit im Haushalt

Kunden müssen Kleinteile, Befestigungselemente, Verpackungsmaterialien, Plastiktüten und Werkzeuge außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufbewahren. Verpackungsmaterialien müssen nach der Montage sicher entfernt werden.

5. Produktpflege

Befolgen Sie alle dem Produkt beiliegenden Pflegehinweise. Vermeiden Sie übermäßige Feuchtigkeit, direkte Hitze, starke Sonneneinstrahlung, aggressive Reinigungsmittel oder ungeeignete Reinigungsmethoden, sofern das Produkt nicht dafür vorgesehen ist.

6. Produktrückrufe und Sicherheitswarnungen

Wenn wir von einem Produktrückruf, einer Sicherheitswarnung oder einer Korrekturmaßnahme erfahren, die ein von uns verkauftes Produkt betrifft, können wir betroffene Kunden über die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir können außerdem Anweisungen zur Reparatur, zum Austausch, zur Erstattung, zur Entsorgung oder zu anderen Korrekturmaßnahmen bereitstellen.

7. Sicherheitsprobleme melden

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt, stellen Sie die Verwendung des Produkts bitte ein und kontaktieren Sie uns unverzüglich unter info@dcmattressandfurniture.com oder +1 305 801 9649.

Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, eine Beschreibung des Sicherheitsproblems, Fotos oder Videos sowie, sofern vorhanden, Produktetiketten, Chargennummern oder andere identifizierende Informationen an.

8. Informationen zur Produktsicherheit in der EU

Bei Produkten, die an Verbraucher in der Europäischen Union verkauft werden, müssen die geltenden Informationen zur Produktsicherheit, zum Hersteller, Importeur, verantwortlichen Wirtschaftsakteur, zu Warnhinweisen und zur Rückverfolgbarkeit auf dem Produkt, der Verpackung, den zugehörigen Unterlagen oder der Produktseite angegeben oder auf Anfrage bereitgestellt werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wenn Sie Fragen zu den Informationen zur EU-Produktsicherheit eines Produkts haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dcmattressandfurniture.com.