Polityka bezpieczeństwa produktów i wycofywania produktów z rynku

W DC Mattress and Furniture bezpieczeństwo produktów jest ważne. Niniejsza polityka wyjaśnia informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów meblowych, montażu, użytkowania, wycofań oraz komunikatów dotyczących bezpieczeństwa produktów.

1. Ogólne bezpieczeństwo produktów

Klienci powinni przeczytać i przestrzegać wszystkich instrukcji dotyczących produktu, ostrzeżeń, instrukcji montażu, instrukcji konserwacji oraz informacji dotyczących bezpieczeństwa dołączonych do produktu.

Mebli można używać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem domowym, chyba że na stronie produktu wskazano inaczej. Nie należy przekraczać podanych limitów obciążenia. Nie należy modyfikować, piłować, wiercić, przeciążać ani niewłaściwie użytkować mebli.

2. Bezpieczeństwo montażu

Niektóre produkty wymagają montażu. Klienci odpowiadają za dokładne przestrzeganie instrukcji montażu.

Niewłaściwy montaż może spowodować niestabilność, uszkodzenie produktu, obrażenia ciała lub szkody materialne.

W przypadku dużych lub ciężkich mebli zalecamy, aby montaż przeprowadziły dwie osoby dorosłe lub aby w razie potrzeby skorzystać z usług wykwalifikowanego specjalisty.

3. Zabezpieczenia przed przewróceniem i mocowanie do ściany

Niektóre meble, takie jak komody, szafki, regały na książki, szafy, meble do przechowywania i półki, mogą stwarzać ryzyko przewrócenia, jeśli nie zostaną odpowiednio zabezpieczone.

Jeśli do produktu dołączono zabezpieczenia przed przewróceniem lub materiały do mocowania do ściany, należy je zamontować zgodnie z instrukcją.

Dzieci należy trzymać z dala od niezabezpieczonych mebli. Nie należy pozwalać dzieciom wspinać się na meble, wisieć na nich ani bawić się na nich. Cięższe przedmioty należy umieszczać w dolnych szufladach lub na dolnych półkach. Nie należy stawiać telewizorów ani ciężkich przedmiotów na meblach, chyba że produkt jest do tego przeznaczony.

4. Dzieci i bezpieczeństwo w domu

Klienci muszą przechowywać małe części, elementy mocujące, materiały opakowaniowe, plastikowe torby i narzędzia poza zasięgiem dzieci i zwierząt domowych. Po zakończeniu montażu materiały opakowaniowe należy bezpiecznie usunąć.

5. Pielęgnacja produktu

Należy przestrzegać wszystkich instrukcji dotyczących pielęgnacji dołączonych do produktu. Należy unikać narażania produktu na nadmierną wilgotność, bezpośrednie działanie ciepła, intensywne światło słoneczne, silne detergenty lub niewłaściwe metody czyszczenia, chyba że produkt jest do tego przeznaczony.

6. Wycofania produktów i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa

Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu, ostrzeżeniu dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniu korygującym dotyczącym sprzedawanego przez nas produktu, możemy skontaktować się z klientami, których to dotyczy, korzystając z danych kontaktowych podanych w momencie zakupu.

Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innych działań korygujących.

7. Zgłaszanie problemów związanych z bezpieczeństwem

Jeśli uważasz, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, natychmiast przestań go używać i skontaktuj się z nami pod adresem info@dcmattressandfurniture.com lub numerem +1 305 801 9649.

Dołącz numer zamówienia, nazwę produktu, opis problemu z bezpieczeństwem, zdjęcia lub nagrania oraz etykiety produktu, numery partii lub inne informacje identyfikacyjne, jeśli są dostępne.

8. Informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów w UE

W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej wymagane informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, producenta, importera, odpowiedzialnego podmiotu gospodarczego, ostrzeżeń i identyfikowalności muszą być podane na produkcie, opakowaniu, w dołączonej dokumentacji, na stronie produktu lub na żądanie, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Jeśli masz pytania dotyczące informacji o bezpieczeństwie produktów w UE, skontaktuj się z nami pod adresem info@dcmattressandfurniture.com.